Kỹ năng lắng nghe là gì? Cách để cải thiện kỹ năng lắng nghe đạt kết quả tốt. Kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp cực kì cần cho mọi lứa tuổi và mọi lĩnh vực. Kỹ năng này có nhiều nguyên tắc riêng để giao tiếp hiệu quả và cần rèn luyện tích cực. Những người có khả năng lắng nghe tốt thường dễ thành công và được người đối diện yêu mến, tin tưởng.

Kỹ năng lắng nghe là gì?

Nghe là một chu trình thụ động chỉ việc chúng ta tiếp nhận mọi loại âm thanh. Còn lắng nghe là một chu trình chủ động, tập trung và mơ ước thấu hiểu thông tin của người nói. đo đạt những gì họ nói rồi đưa rõ ra lời đối đáp ý nghĩa hoặc share, cho lời khuyên với người khác.

Cho dù nghe là một phản xạ của chúng ta, nhưng lắng nghe là một kỹ năng cần phải rèn luyện trong khi dài mới có khả năng thành thục. Kỹ năng lắng nghe không chỉ áp dụng vào môi trường thực hiện công việc mà còn áp dụng vào đời sống gia đình, bạn bè, cộng sự. Và kỹ năng lắng nghe cũng là điều căn bản mà một doanh nghiệp, công ty yêu cầu ở nhân viên của họ

>>>Xem thêm: Review cuốn sách nhà giả kim và những bài học rút ra từ đó

Cách để cải thiện kỹ năng lắng nghe hiệu quả.

Tích tụ nghệ thuật giao tiếp và lắng nghe một cách chủ động

Tích tụ cuộc nói chuyện là yếu tố hàng đầu đóng góp vào việc thành công trong kỹ năng lắng nghe đạt kết quả tốt. Chỉ khi mà bạn tập trung vào cuộc nói chuyện giữa hai người, bạn mới có khả năng hiểu một cách rõ ràng những gì người đối diện muốn nói và đưa rõ ra lời khuyên kịp thời. Ngoài ra đôi lúc bạn nên chủ động hỏi chuyện để gợi ý đối phương đề cập tới vấn đề đó.

Tuyệt đối đừng nên ngắt lời

Thực ra trong trò chuyện giữa hai người hoặc cuộc trò chuyện giữa không ít người thì việc ngắt lời người đang nói được xem như sự bất lịch sự, thậm chí là cực kì vô duyên. Vì thế với kỹ năng lắng nghe tích cực bạn tránh mắc phải việc làm này nhé.

Khuyến khích người nói

Trong lúc lắng nghe, bạn có khả năng này tỏ thái độ, cảm giác của mình đối với thông tin người nói đem lại như: ngạc nhiên, gật đầu, vui vẻ, tiếc nuối, hạnh phúc, lo lắng,…Bạn có thể sử dụng ngôn ngữ cơ thể để đáp lại người nói như: xích lại gần, nhìn vào ánh mắt, lắc lư, gật đầu, bắt tay,…

Bên cạnh đó, bạn có khả năng biểu thị sự tán thành bằng những câu cảm thán: vâng, thế à, bạn nói tiếp đi, sau đấy thì sao, tôi hiểu rồi,…

Không phán xét và áp đặt đối phương

Một nguyên tắc quan trọng để có được kỹ năng lắng nghe đạt kết quả tốt đấy là bạn phải cần có một tư tưởng cởi mở mới có thể trở thành một người lắng nghe giỏi. Bởi không ai mong muốn trò chuyện với một người bảo thủ, lấy tư tưởng của mình áp đặt lên người xung quanh, yêu cầu họ phải chấp thuận nó và không nên nói lên khái niệm của họ.

Không phải là bạn không hề có chủ kiến cá nhân, mà bạn nên hạn chế cái tôi của mình khi giao tiếp để thực sự hiểu người đối diện. Khái niệm của bạn chưa chắc đã đúng, việc lĩnh hội một lời phàn nàn người đối diện có thể giúp bạn hoàn thành hơn.

Biết cách đặt câu hỏi

Đặt câu hỏi chủ đạo là bí quyết để bạn cho đối phương biết rằng bạn đang theo dõi cuộc nói chuyện, bạn đang lắng nghe họ và thưc sự quan tâm đến những gì họ nói.

Tuy vậy bạn nên nhớ rằng, không thể thiếu nghệ thuật đặt câu hỏi, bạn cần phải hỏi những câu biểu hiện sự tán đồng pha lẫn sự ngạc nhiên như: “Thật sao?”, “Đúng như vậy sao”… để đối phương biết bạn đang quan tâm đến câu chuyện của họ. Cùng lúc đó, việc bạn đặt câu hỏi đúng sẽ khiến đối phương share nhiều nội dung hơn về chủ đề đang được nhắc đến.

>>>Xem thêm: Nội dung sách lá nằm trong lá và những bài học thú vị

Tầm quan trọng của kỹ năng lắng nghe

Trong công việc

Dù là ngành nghề nào từ luật sư, tư vấn, bán hàng, nhân viên văn phòng… thì kỹ năng lắng nghe mãi mãi đặc biệt. Lắng nghe không những giúp chúng ta học hỏi kinh nghiệm; đồng cảm tích bí quyết, thói quen, sở yêu thích, tâm tư tình cảm của đồng nghiệp, người tiêu dùng, đối tác mà còn giúp ta đưa ra được những cảm hứng để xử lý vấn đề mau chóng. Quan trọng, đối với các nhà lãnh đạo, kỹ năng lắng nghe sẽ giúp họ thấu hiểu nhân viên của mình, tạo được sự gắn kết và tăng hiệu quả làm việc.

Trong cuộc sống

Kỹ năng lắng nghe giúp chúng ta tạo ra và phát triền sự kết nối. Vì trong ăn nói, ai cũng muốn được người đối diện lắng nghe, muốn có nơi để trút nỗi muộn phiền. do đó, nếu như bạn biết cách lắng nghe, cổ vũ, ủng hộ đúng cách, thì cuộc giao tiếp sẽ thành công hơn. Từ đấy, sự kết nối của bạn sẽ trở nên gắn bó và tin tưởng hơn.

>>>Xem thêm: Tổng hợp những phần mềm lập kế hoạch cá nhân tiết kiệm thời gian cho cuộc sống

Bài viết trên, mình đã chia sẻ tới các bạn Kỹ năng lắng nghe là gì? Cách để cải thiện kỹ năng lắng nghe hiệu quả. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết!

Vũ Thơm – Tổng hợp & chỉnh sửa

Tham khảo nguồn: (et.edu, kyna.vn,…)