Mọi người hay gọi marketing là làm truyền thông nhưng không ai biết marketing và truyền thông trong kinh doanh khác nhau. Hôm nay, atpbook.vn sẽ cùng tim hiểu Truyền thông trong kinh doanh có phải là hoạt động marketing không?
Truyền thông doanh nghiệp là gì?
Marketing công ty là tập hợp tất cả các hoạt động tuyên truyền, truyền tải thông tin bắt nguồn từ công ty đến các đối tượng không giống nhau như công chúng, khách hàng tiềm năng, đối tác, đối thủ cạnh tranh,… Và cả người làm trong doanh nghiệp đấy.
Truyền thông doanh nghiệp có hai phòng ban chính tương ứng với hai mục đích khác nhau. Một là quảng bá hình ảnh, nhãn hiệu, hoặc các mặt hàng, dịch vụ thuộc sở hữu của công ty đấy tới công chúng bên ngoài nhằm xây dựng sự kết nối tin cậy giữa công ty và công chúng. Hai là truyền tải thông điệp, thông tin chủ đạo thống từ phía đại diện công ty tới chủ đạo toàn thể cán bộ nhân sự trong nội bộ nhằm tạo ra sự kết nối gắn bó, gắn kết từng cá nhân vào bức tranh chung của tập thể.
Hai phòng ban đấy lần lượt được gọi tên là truyền thông bên ngoài và truyền thông nội bộ.
Xem thêm Hướng dẫn lập kế hoạch kinh doanh quán ăn đơn giản, hiệu quả
Mối quan hệ của marketing và marketing?
Trong hầu hết các tổ chức, PR và marketing – Communication nằm trong marketing.
Ở đó, truyền thông thu thập khách hàng làm trung tâm và dùng những công cụ, kế hoạch của mình nhằm liên kết chặt chẽ khách hàng với sản phẩm, dịch vụ của mình. Đối với những công ty trung bình và lớn thì hoạt động marketing sẽ giúp nâng cao doanh số của việc bán hàng hay sử dụng dịch vụ và trực tiếp đóng góp vào lợi nhuận của công ty.
Công cụ PR – marketing trong truyền thông sẽ kết nối, tạo mối quan hệ với cộng đồng ( thông qua báo chí, đài, TV…) nhằm mục đích mang lại được sự ủng hộ của công chúng đối với hoạt động của công ty ( gồm có cả công việc bán hàng).
Truyền thông không đơn giản là bán hàng, không phải là chỉ tập trung hướng vào lợi nhuận.
Tuy vậy, trong Organization Communication khi áp dụng tại các công ty nhà nước, các công ty bán hàng không thu thập mục đích là lợi nhuận thì truyền thông thường gồm 3 phần chính: Media Communication, Crisis Communication và Public Relation và hoàn toàn không phải là 1 công cụ của marketing.
Xem thêm Truyền thông trong kinh doanh có phải là hoạt động marketing không?
Các hình thức truyền thông khác nhau
Theo thực tế doanh nghiệp có nhiều phương thức đa dạng trong việc marketing với người sử dụng, tuy nhiên vẫn có khả năng phân biệt được thành hai loại chính:
- Truyền thông phi cá thể, chẳng hạn quảng cáo, vật dụng trưng bày tại điểm sale, thúc đẩy bán hàng, truyền thông điện tử và quan hệ công đồng.
- Truyền thông cá thể (trực tiếp đối mặt), chi tiết là gặp mặt trực tiếp giữa nhân viên sale và người sử dụng, ví dụ bán trực tiếp hoặc trung tâm dịch vụ điện thoại.
Cho nên có khả năng nói có khá là nhiều hình thức marketing để doanh nghiệp xác định, họ có khả năng sử dụng đơn độc một loại, hoặc dùng một tập hợp nhiều kỹ thuật cùng một lúc, nếu thiết yếu, để đạt cho được hiệu quả cao nhất trong khả năng ngân sách eo hẹp.
Truyền thông marketing là một phương thức phổ biến về marketing phi cá thể, sử dụng những phương tiện truyền thông như báo chí, truyền hình, truyền thanh, bảng truyền thông marketing, tờ poster v.v. Tuy vậy vẫn có nhiều vấn đề luôn phải cân nhắc cẩn thận trước khi đưa ra quyết định chi tiêu cho việc ads. Chẳng hạn như có không ít người cho rằng ads là lãng phí, chi phí tiêu sử dụng vào phương tiện truyền thông có khả năng đem tới hiệu quả hơn nếu dùng vào việc sale thông qua tiếp xúc cá nhân.
Truyền thông giúp gì cho doanh nghiệp?
Marketing là một trong các ngành có tầm tác động vô cùng to lớn đến sự phát triển chung của xã hội. Marketing gần như có gây ảnh hưởng đến mọi đối tượng, mọi mặt của đời sống. Truyền thông có tính định hướng cao và sức lan toả mãnh liệt trong cộng đồng.
Truyền thông được coi như công cụ hữu hiệu số 1 để truyền đi thông điệp, định hướng và lan toả. Nhờ truyền thông, con người được kết nối với nhau nhiều hơn. Thông tin được lan truyền mạnh mẽ hơn. hầu như vạn vật được liên kết chặt chẽ với nhau thông qua các công cụ như tivi, mạng xã hội, báo chí…
Xem thêm Liệt kê những ý tưởng kinh doanh độc đáo mới lạ hiệu quả nhất 2020
Marketing càng đặc biệt hơn khi chúng được dùng trong bán hàng, thương mại. Các kênh, phương tiện marketing được khai thác một cách triệt để. Nhờ có kế hoạch truyền thông hợp lý mà bài toán lợi nhuận doanh nghiệp được giải mã một cách thoả đáng, thu thập yếu tố chúng ta và chất lượng mặt hàng, dịch vụ làm trọng.
Nguồn tổng hợp
